UVJETI PRUŽANJA USLUGE

Datum stupanja na snagu: 20.3.2024.

Datum zadnje izmjene: 05.07.2026.

1. O OVIM UVJETIMA PRUŽANJA USLUGE

Ovi Uvjeti pružanja usluge definiraju uvjete korištenja web stranice www.petrapuntaric.com, način naručivanja i pružanja usluga i programa, način plaćanja, uvjete pristupa digitalnim sadržajima, prava i obveze korisnika i PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA, obrta za usluge, vl. Petra Ružman Puntarić, kao i postupak povrata, reklamacija i podnošenja prigovora.

Isporučitelj odnosno Pružatelj usluge je:

PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA, obrt za usluge
vl. Petra Ružman Puntarić
Ukrinska ulica 21a
10000 Zagreb
Republika Hrvatska

OIB: 44772695439
MB: 98756753
Oznaka obrtnice: 21010155804

Raiffeisenbank Austria d.d. Zagreb
IBAN: HR5424840081135382825
BIC/SWIFT: RZBHHR2X

E-mail adrese:
petrapuntaric.media@gmail.com
petra@petrapuntaric.com

PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA, obrt za usluge, u sustavu je PDV-a Republike Hrvatske te se na cijene obračunava PDV u iznosu od 25%, osim ako je za pojedinu uslugu ili program izričito navedeno drugačije.

Sve cijene izražene su u eurima (€), a službena valuta je euro (€).

PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA vlasnik je web stranice www.petrapuntaric.com.

Korisnik je svaka fizička ili pravna osoba koja pristupa Web stranici, koristi njezin sadržaj, šalje upit, prijavljuje se na besplatni sadržaj ili naručuje odnosno kupuje uslugu, program ili digitalni proizvod.

Kupac je korisnik koji je naručio i platio određenu uslugu, program ili digitalni proizvod.

2. JEZIK

Jezik komunikacije na web stranici www.petrapuntaric.com je hrvatski književni jezik.

U slučaju da su pojedine informacije ili materijali dostupni na drugom jeziku, mjerodavna je verzija koju je PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA odredio kao službenu za konkretnu uslugu ili program.

3. PONUDA USLUGA I PROGRAMA

PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA putem Web stranice i drugih komunikacijskih kanala nudi različite usluge i programe, uključujući individualni rad, mentorski i edukativni rad, grupne programe, radionice, edukacije, masterclassove, webinare, digitalne programe, digitalne materijale i druge proizvode i usluge.

Detaljan opis pojedine usluge, programa ili proizvoda, uključujući sadržaj, trajanje, način pružanja, cijenu, način plaćanja i druge relevantne informacije, može biti naveden na Web stranici, u ponudi, prijavnom obrascu, e-mail komunikaciji ili drugom obliku ponude koji prethodi sklapanju ugovora.

U slučaju posebnih uvjeta za pojedini program ili uslugu, ti posebni uvjeti primjenjuju se zajedno s ovim Uvjetima.

4. NARUČIVANJE

Naručivanje usluga i programa moguće je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu, osim u slučaju tehničkih poteškoća, održavanja Web stranice ili drugih okolnosti izvan razumne kontrole Pružatelja usluge.

Ovisno o vrsti usluge ili programa, naručivanje se može izvršiti putem prijavnog obrasca, e-maila, Web stranice, poveznice za plaćanje ili direktnim kontaktom s Pružateljem usluge.

Slanjem narudžbe odnosno prihvaćanjem ponude korisnik potvrđuje da je upoznat s opisom usluge, njezinom cijenom, načinom pružanja i ovim Uvjetima.

PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA zadržava pravo odbiti narudžbu u opravdanim slučajevima, uključujući situacije kada uslugu nije moguće pružiti, kada je kapacitet programa popunjen ili kada postoje drugi opravdani razlozi za neprihvaćanje narudžbe.

Automatska potvrda zaprimanja prijave ili narudžbe ne mora predstavljati prihvat ponude za sklapanje ugovora, osim ako je u toj komunikaciji izričito navedeno drugačije.

Ugovor se smatra sklopljenim kada PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA prihvati narudžbu odnosno ponudu korisnika i, kada je primjenjivo, zaprimi uplatu za odabranu uslugu ili program te korisniku pošalje potvrdu o sklopljenom ugovoru odnosno drugu odgovarajuću potvrdu.

5. CIJENE I PLAĆANJE

Cijene pojedinih usluga i programa navedene su uz konkretnu ponudu, na Web stranici ili u individualnoj ponudi poslanoj korisniku.

Sve cijene izražene su u eurima (€) i uključuju PDV, osim ako je izričito navedeno drugačije.

Plaćanje se može izvršiti na način koji je naveden uz konkretnu uslugu ili program, uključujući uplatu na transakcijski račun, putem poveznice za online plaćanje ili putem druge dostupne metode plaćanja.

Kod individualnih ponuda i usluga koje se ugovaraju direktnim kontaktom, način, rok i dinamika plaćanja mogu biti posebno definirani ponudom ili dogovorom između Pružatelja usluge i korisnika.

Ako je za pojedini program omogućeno obročno plaćanje, korisnik se obvezuje podmiriti sve ugovorene obroke u rokovima i iznosima navedenima u ponudi.

Obročno plaćanje predstavlja način podmirenja ukupno ugovorene cijene, a ne mogućnost jednostranog prekida ugovora nakon pojedinog obroka, osim ako je drugačije izričito ugovoreno ili proizlazi iz zakonskog prava korisnika.

U slučaju zakašnjenja s plaćanjem PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA može privremeno ograničiti pristup programu ili usluzi do podmirenja dospjelih obveza, u skladu s važećim propisima i ugovorenim uvjetima.

Za izvršene usluge odnosno kupljene programe izdaje se račun u skladu s važećim propisima.

6. SKLAPANJE UGOVORA NA DALJINU

Ovi Uvjeti, zajedno s pojedinačnim uvjetima prodaje i informacijama navedenima uz određenu uslugu ili program, predstavljaju ponudu PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA za sklapanje ugovora.

Korisnik prihvaća ponudu izvršenjem narudžbe, prihvaćanjem ponude, uplatom ili drugim jasno izraženim prihvatom, ovisno o načinu ugovaranja konkretne usluge.

Ugovor između korisnika i PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA sklapa se sredstvima daljinske komunikacije, odnosno kao ugovor na daljinu, kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti.

Povodom sklapanja ugovora korisniku će biti dostavljene zakonom propisane informacije i potvrda sklopljenog ugovora odnosno predugovorna obavijest, na trajnom nosaču podataka, kada je to primjenjivo.

7. PRUŽANJE USLUGE I DIGITALNI PRISTUP

Način i rok pružanja pojedine usluge određuju se opisom usluge, ponudom ili individualnim dogovorom.

Kod digitalnih programa pristup sadržaju može biti omogućen putem vanjske platforme, korisničkog računa, poveznice, e-maila ili drugog digitalnog načina pristupa.

Korisnik je odgovoran za čuvanje svojih pristupnih podataka i ne smije ih ustupati, dijeliti ili omogućavati pristup programu trećim osobama.

Ako je pristup programu namijenjen jednoj osobi, nije dopušteno omogućiti pristup drugoj osobi bez prethodnog pisanog odobrenja Pružatelja usluge.

8. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Kupac koji je potrošač ima pravo, kada je to primjenjivo prema važećim propisima, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 (četrnaest) dana bez navođenja razloga.

Rok za jednostrani raskid počinje teći u skladu s pravilima primjenjivog zakonodavstva, ovisno o tome radi li se o ugovoru o pružanju usluge, ugovoru o isporuci digitalnog sadržaja ili drugoj vrsti ugovora.

Korisnik koji želi ostvariti pravo na jednostrani raskid mora o svojoj odluci obavijestiti PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA prije isteka zakonskog roka, nedvosmislenom izjavom poslanom poštom na adresu:

PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA, obrt za usluge
vl. Petra Ružman Puntarić
Ukrinska ulica 21a
10000 Zagreb

ili elektroničkom poštom na:

petra@petrapuntaric.com

U izjavi korisnik treba navesti svoje ime i prezime te podatke potrebne za identifikaciju narudžbe odnosno ugovora.

Ako korisnik valjano iskoristi pravo na jednostrani raskid, PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA izvršit će povrat primljenih sredstava u skladu s važećim propisima.

Povrat se u pravilu izvršava istim sredstvom plaćanja koje je korisnik koristio za izvornu transakciju, osim ako korisnik izričito pristane na drugi način.

Gubitak prava na jednostrani raskid

Korisnik nema pravo na jednostrani raskid u slučajevima u kojima je to pravo isključeno važećim propisima.

To se, između ostalog, može odnositi na uslugu koja je u potpunosti izvršena prije isteka roka za jednostrani raskid, ako je izvršenje započelo uz prethodni izričiti pristanak korisnika i uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izvršenjem usluge izgubiti pravo na jednostrani raskid.

Kod digitalnog sadržaja koji se ne isporučuje na materijalnom nosaču, pravo na jednostrani raskid može biti izgubljeno kada je isporuka digitalnog sadržaja započela uz prethodni izričiti pristanak korisnika i uz njegovu potvrdu da time gubi pravo na jednostrani raskid, u slučajevima predviđenima važećim propisima.

Ako je na izričit zahtjev korisnika pružanje usluge započelo prije isteka roka za jednostrani raskid, korisnik je, u slučajevima predviđenima zakonom, dužan platiti razmjeran dio cijene za uslugu pruženu do trenutka kada je obavijestio Pružatelja usluge o raskidu.

9. POVRAT NOVCA I ISKLJUČENJE PRAVA NA JEDNOSTRANI RASKID

Povrat uplaćenih sredstava za kupljenu uslugu, program ili digitalni sadržaj moguć je isključivo u slučajevima u kojima takvo pravo postoji temeljem važećih propisa, ovih Uvjeta ili izričito ugovorenih posebnih uvjeta pojedinog programa ili usluge.

Kod usluga koje se izvršavaju u cijelosti odmah nakon sklapanja ugovora, uključujući pojedinačne masterclassove, webinare, radionice, konzultacije i druge jednokratne usluge koje su u cijelosti izvršene, korisnik nema pravo na jednostrani raskid ugovora nakon što je usluga u cijelosti izvršena, pod uvjetima propisanima važećim propisima.

Ako je izvršenje usluge započelo prije isteka roka za jednostrani raskid na izričit zahtjev korisnika, korisnik potvrđuje da je upoznat s činjenicom da, nakon što je usluga u cijelosti izvršena, gubi pravo na jednostrani raskid ugovora, kada je takvo isključenje dopušteno važećim propisima.

Masterclassovi, webinari, radionice i drugi jednokratni programi

Kod jednokratnih digitalnih i edukativnih sadržaja, uključujući masterclassove, webinare, online radionice, snimljene edukacije, digitalne materijale i druge sadržaje koji se korisniku stavljaju na raspolaganje odmah nakon kupnje, korisnik prihvaća da isporuka odnosno izvršenje može započeti odmah nakon sklapanja ugovora.

Kada je korisnik izričito zatražio da isporuka digitalnog sadržaja započne prije isteka zakonskog roka za jednostrani raskid te je istodobno potvrđeno da je upoznat s gubitkom prava na jednostrani raskid, pravo na jednostrani raskid prestaje u trenutku u kojem su za to ispunjeni zakonski uvjeti.

Ako je riječ o usluzi koja je u cijelosti izvršena prije isteka roka za jednostrani raskid, pravo na jednostrani raskid prestaje kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti.

Sama činjenica da korisnik nakon kupnje nije prisustvovao masterclassu, webinaru, radionici ili drugom zakazanom događaju, odnosno da nije otvorio, pregledao ili koristio materijale koji su mu uredno stavljeni na raspolaganje, ne znači da usluga nije izvršena te sama po sebi ne predstavlja osnovu za povrat novca, osim ako je drugačije propisano važećim zakonodavstvom ili posebno ugovoreno.

Usluge koje se pružaju tijekom određenog razdoblja

Kod programa i usluga koje se pružaju tijekom određenog vremenskog razdoblja, uvjeti raskida, eventualnog povrata novca i obračuna već izvršenog dijela usluge određuju se u skladu s važećim propisima, ovim Uvjetima i posebnim uvjetima konkretnog programa.

Ako je korisnik na vlastiti zahtjev zatražio početak pružanja usluge prije isteka roka za jednostrani raskid, a zatim ostvari pravo na raskid u skladu sa zakonom, može biti obvezan podmiriti razmjerni dio cijene za uslugu koja je pružena do trenutka raskida.

Povrat zbog nezadovoljstva rezultatom

Nezadovoljstvo osobnim ili poslovnim rezultatom, neiskorištavanje kupljene usluge, neprisustvovanje zakazanom terminu, promjena osobnih ili poslovnih okolnosti korisnika ili promjena mišljenja nakon kupnje, sami po sebi ne predstavljaju osnovu za povrat novca, osim ako takvo pravo proizlazi iz važećih propisa ili je za konkretni program izričito ponuđeno jamstvo povrata.

Ako je za pojedini program ponuđeno posebno jamstvo povrata novca, uvjeti tog jamstva bit će jasno navedeni u ponudi i primjenjivat će se samo u opsegu u kojem su tamo navedeni.

Ništa u ovoj odredbi ne ograničava prava potrošača koja se prema važećim propisima ne mogu isključiti.

10. ODGOVORNOST ZA NEDOSTATKE

PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA odgovara za nedostatke usluge ili digitalnog sadržaja u opsegu u kojem je to propisano važećim odredbama Zakona o obveznim odnosima, Zakona o zaštiti potrošača i drugih primjenjivih propisa.

Ako korisnik smatra da pružena usluga ili digitalni sadržaj ima nedostatak, dužan je o tome obavijestiti Pružatelja usluge bez nepotrebnog odgađanja nakon što je nedostatak otkrio, na način koji omogućuje identifikaciju usluge i opis uočenog problema.

Prava korisnika u slučaju nedostatka ostvaruju se u skladu s važećim propisima, uzimajući u obzir prirodu konkretne usluge ili digitalnog sadržaja.

Pružatelj usluge ne odgovara za probleme ili nedostatke koji su posljedica okolnosti na strani korisnika, nepravilnog korištenja, neispunjavanja tehničkih uvjeta potrebnih za korištenje digitalne usluge ili postupanja protivno uputama Pružatelja usluge, u mjeri dopuštenoj zakonom.

11. EDUKATIVNI, MENTORSKI I INFORMATIVNI SADRŽAJ

Sadržaj koji PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA pruža kroz programe, mentorstvo, edukacije, radionice, masterclassove, webinare, konzultacije, digitalne materijale, Web stranicu i druge kanale ima edukativnu, informativnu i/ili mentorsku svrhu.

Takav sadržaj ne predstavlja pravni, porezni, financijski, medicinski ili drugi stručni savjet za koji je potrebna licencirana stručna osoba, osim ako je izričito navedeno drugačije.

Sudjelovanje u programu ili korištenje usluge ne predstavlja jamstvo ostvarivanja određenog poslovnog, financijskog, profesionalnog ili drugog rezultata.

Pružatelj usluge ne jamči određeni prihod, broj klijenata, povećanje prodaje, rast poslovanja, uspjeh poslovnog modela ili bilo koji drugi konkretan rezultat.

Rezultati korisnika ovise o brojnim okolnostima, uključujući vlastiti angažman, iskustvo, odluke, provedbu preporuka, tržišne uvjete i druge okolnosti na koje Pružatelj usluge nema kontrolu.

Korisnik samostalno donosi odluke i odgovoran je za način na koji primjenjuje informacije, preporuke i materijale dobivene kroz uslugu ili program.

12. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO I AUTORSKA PRAVA

Cjelokupan sadržaj Web stranice www.petrapuntaric.com, kao i sadržaj programa i usluga PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA, predstavlja zaštićeni sadržaj i/ili intelektualno vlasništvo PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA, vl. Petra Ružman Puntarić, odnosno trećih osoba od kojih su odgovarajuća prava korištenja zakonito pribavljena.

To uključuje, između ostalog:

  • tekstove i članke;
  • fotografije;
  • video i audio sadržaj;
  • grafička rješenja;
  • ilustracije;
  • prezentacije;
  • PDF dokumente;
  • radne materijale;
  • predloške;
  • edukativne materijale;
  • programe i metodologije;
  • nazive programa i usluga;
  • logotipe i druge vizualne elemente;
  • dizajn Web stranice;
  • koncepte i autorske formate;
  • druge materijale koji se nalaze na Web stranici ili se korisniku pružaju u okviru usluge.

Posebno su zaštićeni naziv i identitet brenda Petra Puntarić, Petra Puntarić Brand & Media, naziv i koncept Brend Energija, kao i nazivi svih programa, usluga, edukacija, radionica, masterclassova i drugih autorskih formata koje razvija PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA.

Ništa na ovoj Web stranici, niti u okviru kupljenog ili besplatnog programa, ne smatra se prijenosom, ustupanjem ili licenciranjem autorskih prava ili drugih prava intelektualnog vlasništva korisniku.

Kupnjom programa ili usluge korisnik stječe pravo korištenja kupljenog sadržaja isključivo u opsegu potrebnom za osobno korištenje te u skladu s uvjetima konkretnog programa.

Bez prethodnog pisanog odobrenja Vlasnika nije dopušteno:

  • kopirati ili reproducirati sadržaj;
  • distribuirati ili prosljeđivati sadržaj trećim osobama;
  • javno objavljivati sadržaj;
  • objavljivati ga na drugim web stranicama ili platformama;
  • koristiti ga u vlastitim edukacijama ili programima;
  • uključivati ga u vlastite proizvode ili usluge;
  • prodavati ili preprodavati materijale;
  • licencirati ih trećim osobama;
  • predstavljati tuđi sadržaj kao vlastiti autorski rad;
  • neovlašteno mijenjati, prilagođavati ili prerađivati sadržaj.

Neovlašteno korištenje sadržaja može predstavljati povredu autorskih prava i drugih prava intelektualnog vlasništva te može biti osnova za poduzimanje odgovarajućih pravnih radnji i zahtjeva za naknadu štete.

13. BESPLATNI MATERIJALI I RESURSI

PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA može korisnicima pružati besplatne materijale, uključujući vodiče, PDF dokumente, predloške, webinare, masterclassove, video sadržaje, audio sadržaje, newslettere, edukacije, radne materijale i druge besplatne resurse.

Besplatni sadržaj korisniku se stavlja na raspolaganje u svrhu za koju je namijenjen.

Pristup besplatnom sadržaju ne predstavlja prijenos autorskih prava niti korisniku daje pravo na njegovo daljnje korištenje izvan dopuštenog opsega.

Besplatne materijale nije dopušteno kopirati, umnožavati, distribuirati, prodavati, preprodavati, javno objavljivati, postavljati na druge web stranice ili platforme, koristiti u vlastitim edukacijama ili proizvodima niti predstavljati kao vlastiti sadržaj bez prethodnog pisanog odobrenja Vlasnika.

Sadržaj besplatnih materijala može biti zaštićen autorskim pravima i drugim pravima intelektualnog vlasništva.

PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili ukinuti dostupnost pojedinog besplatnog materijala.

14. OGRANIČENJE KORIŠTENJA WEB STRANICE

Korisnik se obvezuje Web stranicu koristiti zakonito i na način kojim se ne krše prava PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA ili trećih osoba.

Nije dopušteno:

  • neovlašteno kopirati sadržaj Web stranice;
  • koristiti sadržaj za izradu konkurentskih proizvoda ili usluga;
  • neovlašteno preuzimati i distribuirati materijale;
  • pokušavati zaobići tehničke mjere zaštite;
  • koristiti Web stranicu na način kojim se ugrožava njezino funkcioniranje;
  • koristiti sadržaj u svrhe protivne važećim propisima.

U slučaju neovlaštenog korištenja sadržaja Pružatelj usluge zadržava pravo ograničiti ili ukinuti pristup određenim sadržajima ili programu, ne dovodeći time u pitanje druga prava koja mu pripadaju prema važećim propisima.

15. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA obrađuje osobne podatke korisnika u skladu s primjenjivim propisima Republike Hrvatske i Europske unije o zaštiti osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Osobni podaci mogu se prikupljati i obrađivati radi:

  • odgovaranja na upite;
  • komunikacije s korisnicima i potencijalnim korisnicima;
  • obrade prijava i narudžbi;
  • sklapanja i izvršavanja ugovora;
  • pružanja ugovorenih usluga;
  • omogućavanja pristupa programima i digitalnim sadržajima;
  • izdavanja računa;
  • ispunjavanja poreznih, računovodstvenih i drugih zakonskih obveza;
  • slanja potvrda i obavijesti povezanih s uslugama;
  • organizacije edukacija, programa, radionica, webinara i drugih usluga;
  • rješavanja reklamacija i prigovora;
  • zaštite legitimnih interesa Pružatelja usluge;
  • slanja newslettera i marketinških komunikacija kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova, uključujući privolu kada je ona potrebna.

Detaljne informacije o vrstama osobnih podataka koji se prikupljaju, svrsi i pravnoj osnovi obrade, rokovima čuvanja, pravima korisnika, primateljima podataka i drugim pitanjima zaštite osobnih podataka sadržane su u zasebnoj Politici privatnosti objavljenoj na Web stranici.

16. VANJSKE PLATFORME I POVEZNICE

Web stranica i/ili pojedine usluge mogu koristiti ili sadržavati poveznice prema platformama i servisima trećih strana, uključujući, ali ne ograničavajući se na Canva, Stripe, WhatsApp, Telegram, Zoom, Flodesk i druge slične platforme.

Za korištenje tih platformi mogu se primjenjivati njihovi vlastiti uvjeti korištenja, pravila privatnosti i drugi uvjeti.

Korisnik je odgovoran za upoznavanje s pravilima platforme treće strane prije njezina korištenja.

PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA nije vlasnik niti operator tih platformi i nema kontrolu nad njihovim tehničkim funkcioniranjem, dostupnošću, sadržajem, izmjenama njihovih uvjeta ili načinom obrade podataka koji se odvija u okviru njihove vlastite usluge.

U slučaju da korisnik putem poveznice s Web stranice pristupi drugoj web stranici ili platformi, korištenje te platforme podliježe pravilima i uvjetima te treće strane.

U mjeri dopuštenoj važećim propisima, PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA ne odgovara za postupanje trećih strana, njihov sadržaj, dostupnost, sigurnost, tehničke poteškoće ili obradu podataka koju te strane provode u okviru vlastitih usluga.

17. VANJSKI LINKOVI I SADRŽAJ TREĆIH STRANA

Web stranica može sadržavati poveznice prema web stranicama, alatima, servisima i drugim resursima trećih osoba.

Poveznice se mogu koristiti radi omogućavanja jednostavnijeg pristupa dodatnim informacijama, alatima ili uslugama.

Postavljanje poveznice ne predstavlja preporuku, jamstvo niti preuzimanje odgovornosti za sadržaj ili usluge treće strane.

PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA ne može kontrolirati sadržaj, dostupnost niti pravila privatnosti vanjskih web stranica i ne odgovara za štetu koja bi nastala korištenjem takvih stranica, osim u mjeri u kojoj odgovornost nije moguće isključiti prema važećim propisima.

18. DOSTUPNOST WEB STRANICE I DIGITALNIH USLUGA

PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA ulaže razumne napore kako bi Web stranica i digitalne usluge bile dostupne i funkcionalne.

Ipak, ne može jamčiti neprekidnu dostupnost Web stranice, pojedinih digitalnih sadržaja ili vanjskih platformi koje se koriste za pružanje usluga.

Privremena nedostupnost može nastati zbog održavanja, tehničkih problema, nadogradnji, problema kod pružatelja hosting usluga, telekomunikacijskih operatora, vanjskih platformi ili drugih okolnosti izvan razumne kontrole Pružatelja usluge.

19. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA nastoji osigurati da informacije objavljene na Web stranici budu točne i ažurne, ali ne jamči da je svaki sadržaj u svakom trenutku potpun, aktualan ili primjenjiv na svaku pojedinačnu situaciju.

Pružatelj usluge ne odgovara za odluke koje korisnik donese na temelju edukativnog, informativnog ili drugog sadržaja dostupnog na Web stranici ili u okviru programa, osim za odgovornost koja se prema važećim propisima ne može isključiti.

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA u slučajevima u kojima takvo isključenje ili ograničenje nije dopušteno važećim propisima.

20. ELEKTRONIČKA KOMUNIKACIJA

Posjećivanjem Web stranice i komunikacijom s PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA elektroničkim putem korisnik prihvaća elektroničku komunikaciju.

Svi sporazumi, obavijesti, potvrde, računi, priopćenja i drugi dokumenti mogu se korisniku dostavljati elektroničkim putem, kada je takav način komunikacije dopušten važećim propisima.

Elektronička komunikacija smatra se odgovarajućim oblikom komunikacije u odnosu na ugovorni odnos korisnika i Pružatelja usluge, u skladu s važećim propisima.

21. POTVRDA NARUDŽBE

Nakon izvršene kupnje ili prihvata ponude korisnik će, kada je primjenjivo, na adresu elektroničke pošte dostaviti potvrdu narudžbe odnosno potvrdu o sklopljenom ugovoru koja sadrži zakonom propisane informacije.

Korisnik je odgovoran za točnost podataka koje je dostavio prilikom prijave ili narudžbe.

22. IZMJENE UVJETA

PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA zadržava pravo izmijeniti, dopuniti ili ažurirati ove Uvjete.

Izmjene će biti objavljene na Web stranici, a datum stupanja na snagu bit će naveden na početku dokumenta.

Na ugovoreni odnos primjenjuju se Uvjeti koji su bili na snazi u trenutku sklapanja ugovora, osim ako važećim propisima ili naknadnim sporazumom nije određeno drugačije.

Ako se korisnik ne slaže s izmijenjenim Uvjetima, to ne utječe na prava i obveze koje su već nastale na temelju prethodno sklopljenog ugovora.

23. NAČIN PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač može podnijeti pisani prigovor na kvalitetu pružene usluge, način pružanja usluge ili druge okolnosti povezane s ugovornim odnosom.

Prigovor se može podnijeti:

poštom:
PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA, obrt za usluge
vl. Petra Ružman Puntarić
Ukrinska ulica 21a
10000 Zagreb

ili

e-mailom:
petra@petrapuntaric.com

U prigovoru je potrebno navesti ime i prezime korisnika, podatke za kontakt te opis prigovora i, kada je primjenjivo, podatke o naručenoj usluzi ili programu.

PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA obvezat će se na prigovor potrošača odgovoriti u pisanom obliku u roku propisanom važećim Zakonom o zaštiti potrošača.

24. MOGUĆNOST IZVANSUDSKOG RJEŠAVANJA SPOROVA

U slučaju spora korisnik i PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA nastojat će spor prvenstveno riješiti mirnim putem.

Potrošač ima pravo koristiti mehanizme izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova koji su dostupni prema važećim propisima Republike Hrvatske i Europske unije.

25. MJERODAVNO PRAVO

Na ove Uvjete, kao i na ugovorne odnose između PETRA PUNTARIĆ BRAND & MEDIA i korisnika, primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, osim ako prisilnim propisima nije određeno drugačije.

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava zakonska prava potrošača koja mu pripadaju na temelju prisilnih odredbi primjenjivog prava.

26. ZAVRŠNE ODREDBE

Ako se neka odredba ovih Uvjeta pokaže ništetnom, nevažećom ili neprovedivom, to neće utjecati na valjanost ostalih odredbi.

U slučaju nesklada između ovih Uvjeta i posebnih uvjeta pojedinog programa ili usluge, posebni uvjeti primjenjuju se u dijelu u kojem izričito uređuju određeno pitanje, pod uvjetom da nisu protivni prisilnim propisima.

Ovi Uvjeti objavljeni su na Web stranici www.petrapuntaric.com i dostupni su korisnicima u svakom trenutku.



Scroll to Top
Home Mentorship O meni